ملخص
الأسباب
- عبء عمل مزمن وغموض الأدوار.
- ضعف العدالة التنظيمية والاعتراف بالجهد.
- تعارض القيم الشخصية مع سياسات المؤسسة.
الوقاية على مستوى المؤسسة
توزيع عادل للأعباء، مرونة في الجداول، وإشراك الموظفين في القرارات. تدريب القادة على الأمان النفسي.
استراتيجيات فردية
حدود واضحة بين العمل والحياة، عادات نوم جيدة، دعم اجتماعي، واستشارة مختص عند الحاجة.
خلفية
الاحتراق مزيج من الإنهاك العاطفي وتبلّد المشاعر وتدنّي الإنجاز، يتفاقم بوجود مطالب عالية وموارد منخفضة.
خطة تدخل من مستويين
- تنظيمي: مراجعة عبء العمل، وضوح الأدوار، اعتراف منظم بالإنجاز.
- فردي: روتين استشفاء أسبوعي، تمارين يقظة ذهنية، وحدود تكنولوجية.
أخطاء شائعة
- تحميل الفرد المسؤولية كاملة وإهمال العوامل التنظيمية.
- حلول قصيرة الأمد دون متابعة وقياس.
موارد
أدلة مؤسسية لبرامج الرفاه وجودة الحياة المهنية، وبروتوكولات قياس الإنهاك.